Privacybeleid
Qaptiq
Datum laatste wijziging: 19 april 2026
Qaptiq (“wij,” “ons,” of “onze”), gevestigd te Miksebaan 310, 2930 Brasschaat, respecteert uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of op een andere manier met ons communiceert. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving.
Door gebruik te maken van onze website of diensten, bevestigt u kennis te hebben genomen van dit Privacybeleid.
1. Informatie die wij verzamelen
a. Persoonlijke informatie
Informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt, zoals:
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam.
- Facturatie- en betalingsgegevens (indien van toepassing).
- Alle andere informatie die u deelt via formulieren, chat of correspondentie.
b. Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch het volgende verzamelen:
- IP-adres en browsertype.
- Type apparaat en besturingssysteem.
- Bezochte pagina's, bestede tijd en verwijzende URL's.
c. Cookies en trackingtechnologieën
Wij maken gebruik van cookies en analysetools (zoals Google Analytics) om het gebruik van onze website te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Voor niet-essentiële cookies vragen wij vooraf uw toestemming via onze cookiebanner. U kunt cookies op elk moment beheren of intrekken via uw browserinstellingen of onze cookievoorkeurenpagina.
2. Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Reageren op vragen en verzoeken | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) |
| Uitvoering van een overeenkomst voor onze diensten | Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Verzenden van marketingcommunicatie | Uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) |
| Analyse van websitegebruik via cookies | Uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) |
| Naleving van wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) |
Wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang, hebben wij afgewogen dat dit belang niet zwaarder weegt dan uw privacyrechten.
3. Hoe wij informatie delen
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen deze delen in de volgende omstandigheden:
- Dienstverleners: Met leveranciers die helpen bij onze bedrijfsvoering (zoals hosting, analyse en betalingsverwerking). Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af conform de AVG.
- Wettelijke vereisten: Wanneer vereist door de wet, een gerechtelijk bevel of een overheidsinstantie.
- Bedrijfsoverdrachten: In geval van een fusie, overname of verkoop van activa, waarbij wij u voorafgaand zullen informeren.
Internationale doorgifte van gegevens
Sommige van onze dienstverleners (zoals Google Analytics voor websiteanalyse) zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in de Verenigde Staten. Voor dergelijke doorgiftes maken wij gebruik van passende waarborgen, zoals de Standaard Contractbepalingen (Standard Contractual Clauses) die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd. Op verzoek verstrekken wij nadere informatie over de toegepaste waarborgen.
4. Gegevensbewaring
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door de wet. Klantgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de samenwerking en maximaal 7 jaar daarna voor boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen.
5. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”): U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij deze wettelijk verplicht zijn te bewaren.
- Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm opvragen.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
- Recht om toestemming in te trekken: Wanneer verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in artikel 10.
U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
6. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die een risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij dit melden aan de GBA binnen de wettelijk vereiste termijn van 72 uur en u hiervan op de hoogte stellen indien vereist.
Geen enkel transmissie- of opslagsysteem is echter 100% veilig. Wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen.
7. Links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die derden. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.
8. Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.
9. Updates van dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website met de bijbehorende datum van laatste wijziging. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u actief.
10. Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of het uitoefenen van uw rechten: